Sotreq promove evento de Suporte ao Produto em Arcos (MG)

Sotreq promove evento de Suporte ao Produto em Arcos (MG)

Encontro abordou benefícios do SotreqLink, contratos de manutenção e outros produtos de tecnologia

 

No dia 9 de novembro, a Sotreq realizou o Evento de Suporte ao Produto em Arcos (MG). O objetivo foi aproximar a relação com clientes da região, além de apresentar as vantagens dos produtos e serviços oferecidos.

 

O encontro contou com a participação de Frederico Sena, Analista de Contratos da Sotreq, que falou sobre SotreqLink e contratos de manutenção; Bruno Souza, Analista de Produtos, que mostrou as vantagens do site https://pecas.sotreq.com.br; e Saulo Simão, Consultor de Produto, que abordou produtos de tecnologia SITECH.

 

O SotreqLink é uma nova ferramenta que proporciona uma experiência positiva, onde o cliente se sente seguro e valorizado. Ele realiza a integração com vários sistemas, ou seja, não será mais necessário acessar diversas ferramentas ao mesmo tempo para realizar uma operação, agora tudo estará em um só lugar. “Dessa forma, ele terá uma velocidade de resposta mais eficiente, além de contribuir para a própria transformação digital dos processos da empresa”, explica Reylson Lage, Gerente de Suporte ao Produto da Sotreq.

 

Contratos de Manutenção Preventiva

O Programa de Manutenção Preventiva (PMP) da Sotreq se divide em duas modalidades. Na primeira, a execução de todas as manutenções é feita por mecânicos especializados que seguem os padrões de fábrica e normatizações para descarte ecológico de resíduos. Inclui serviços do contrato SotreqLink Plus, Programa S.O.S Completo, peças e serviços.

 

A segunda opção é o PMP Compacto, voltado para clientes que possuem equipes próprias para realizar as manutenções. Esta modalidade garante peças genuínas e a orientação da Sotreq com condições especiais. Outras informações podem ser encontradas em https://www.sotreq.com.br/pt-br/servicos/pmp.    

 

Peças genuínas com facilidade

O site https://pecas.sotreq.com.br é um canal de vendas online de peças Cat® que permite realizar uma compra ou consultas peças no estoque via internet. Funciona 24 horas por dia e sete vezes por semana. “No evento, foi feita uma simulação de compra de peças online para os clientes conhecerem como funciona”, conta Lage.

 

Tecnologia e produtividade

A SITECH é uma empresa do Grupo Sotreq e distribuidora de soluções inovadoras em tecnologia Trimble e linha Cat®, Rajant™ e Rentar™, que promovem o aumento da produtividade de pequenas e grandes operações.

 

Na ocasião, foram apresentados os Catalisadores Rentar, que proporcionam economia no consumo de combustível para equipamentos e também das balanças para aplicação em máquinas, no qual o cliente pode acompanhar sua produtividade.

 

Opinião dos clientes

Edvane Corrêa, Analista de Marketing da Calcário Cazanga – Mineração João Vaz Sobrinho, classificou o evento como produtivo. Ela conta que a reunião de assuntos agregou valor e conhecimento não apenas sobre os equipamentos, mas em comportamento empresarial.

 

“O evento engrandeceu o conhecimento da nossa equipe nas novas tecnologias voltadas ao processo produtivo e também estimulou ainda a busca pela melhoria contínua em nossos processos”, comentou.

 

Para Franco Bruno, Gerente de Processos da Gecal, que também atua no segmento de mineração de calcário, o encontro solidifica a parceria com a Sotreq. Ele fala que é extremamente importante saber que seus fornecedores estão preocupados em desenvolver novos produtos que serão determinantes para a melhoria dos processos da empresa.

 

“Excelente evento, abordando novas tecnologias desenvolvidas para melhorar ainda mais o suporte aos clientes de nossa região”, conclui.