Comercializa equipamentos para os setores de infra-estrutura, mineração, agropecuária,
industrial, reflorestamento e energia, destacando-se no mercado pelo apoio técnico
especializado que oferece aos seus clientes.
Revendedora exclusiva de produtos, serviços e sistemas Caterpillar desde 1941 quando
foi fundada no Rio de Janeiro (RJ), a Sotreq está presente em 75% do território
nacional, com mais de 30 filiais, sucursais e postos avançados.
Com tradição no segmento de Construção, a empresa opera com mais duas unidades de
negócios: Mineração e Sistemas de Energia.
A Sotreq se diferencia no mercado pelo suporte especializado feito por técnicos
qualificados. A preocupação em aumentar a produtividade dos equipamentos e em reduzir
os custos operacionais, surge antes mesmo do processo de venda. Com profissionais
capacitados, a Sotreq realiza para seus clientes estudos de seleção, dimensionamento
de frotas e configuração de máquinas para que o cliente obtenha o melhor custo-benefício
do seu investimento.
A empresa também presta assessoria aos clientes na importação de máquinas e seus
implementos, que envolve orientação no momento da escolha do equipamento fabricado
no exterior, seu acompanhamento durante o transporte e internalização no país. Outro
benefício oferecido pela Sotreq é assessoria no financiamento para compra de máquinas,
componentes, peças e serviços mecânicos. Além de oferecer crédito do banco da Caterpillar,
a empresa também auxilia seus clientes na busca de outras opções em instituições
bancárias.
A Sotreq oferece aos usuários de máquinas Caterpillar completo suporte ao produto em peças de reposição e serviços mecânicos. Para isso, possui oficinas estrategicamente localizadas, com profissionais especializados e constantemente atualizados. O almoxarifado de peças novas conta com 75 mil itens em estoque e o de peças usadas com mais de 30 mil itens. Serviços como o SPBT (Serviço de Peças à Base de Troca), PMP (Programa de Manutenção Preventiva), além de diversas modalidades de contratos, também apóiam a manutenção dos usuários CAT. As compras de peças podem ser feitas diretamente pela internet no PartStore.
Duas áreas técnicas de suporte ao produto se destacam na Sotreq: o CRC e o SOS.
Os Centros de Remanufatura de Componentes (CRC) da Sotreq têm a certificação Caterpillar
e estão localizados em Contagem (MG), Sumaré (SP) e Belém (PA). O fluxo de produção
devolve ao componente o seu estado de novo, além de acrescentar as recentes inovações
de tecnologia Caterpillar. O processo garante a mesma vida útil, performance e garantia
das peças novas. A remanufatura pode ser feita no próprio componente CAT do usuário
ou, se houver urgência na reposição, pelo Serviço de Peças à Base de Troca (SPBT),
no qual, sem exceção, todos os produtos disponíveis são remanufaturados.
O laboratório SOS de análise de fluidos foi criado, em 1976, com o objetivo de aumentar
a produtividade dos equipamentos e reduzir os custos com manutenção das empresas
por meio de técnicas preditivas. O SOS está qualificado a realizar análises em qualquer
tipo de equipamento e veículo, incluindo motores estacionários, guindastes, tratores
agrícolas e centrais de britagem. Atende atualmente a mais de 1.500 empresas e possui
cerca de 20 mil equipamentos e veículos monitorados, nos principais mercados da
Sotreq, processando cerca de 300 mil amostras por ano.
Essa unidade atende os segmentos de Construção, Florestal, Agrícola, Industrial
e parte do de Mineração.
Em Construção Pesada se concentra a comercialização de máquinas de maior porte e
o apoio técnico a construtoras e órgãos governamentais na execução da implantação
de grandes projetos públicos e privados.
Em Construção Leve, o foco é o fornecimento de equipamentos de médio e pequeno portes,
bem como suporte em manutenção a médias e pequenas construtoras, locadoras e prefeituras.
Em extração de matérias-primas atender demandas com equipamentos de escavação e
carga de minerais e abertura e manutenção de pistas de jazidas de médio e pequeno
portes.
O segmento Florestal engloba o uso de máquinas e implementos para todo o ciclo da
colheita de madeira plantada e nativa e construção e manutenção da infra-estrutura
das florestas.
No segmento Industrial comercializa equipamentos para movimentação e expedição de
matérias-primas, semiacabados e produtos finais no pátio de fábricas.
Oferece estrutura diferenciada às maiores mineradoras instaladas em seu território
de abrangência. Implantada em 2005, a área garante suporte especializado e adequado
ao regime de operação desses clientes, que demandam alta utilização dos seus equipamentos
de grande porte das marcas Caterpillar e O&K.
A unidade oferece uma linha de equipamentos para todas as operações de lavra, como
desmonte, carga, transporte, remanuseio e manutenção de pistas e praças. As máquinas
podem ser adquiridas novas ou em regime de aluguel.
Além de suporte ao cliente e estudos de dimensionamento e especificação de frotas,
realiza também a análise das condições da mina e das práticas de operação, para
identificar oportunidades e propor melhorias.
Os clientes têm também a opção de realizar contratos de manutenção, com equipes
de engenheiros e mecânicos residentes na operação da mina, revezando-se em turnos
de 24 horas por dia, com estoque de peças no local.
Criada em 2007, atende aos mercados de Petróleo & Gás, Marítimo e de Energia.
Os projetos são desenvolvidos de forma a atender às necessidades específicas de
cada aplicação e a garantir o aumento da eficiência operacional dos clientes. A
unidade oferece serviços de engenharia (projeto e instalação), assim como de operação
e manutenção.
Atende às necessidades de geração permanente de energia em terra e no mar; acionamento
de bombas em sistemas de combate a incêndio; geração temporária de energia com conjuntos
modulares; cogeração de energia com produção conjunta de vapor, refrigeração, aquecimento
ou secagem; compressão de gás e bombeamento de petróleo; e propulsão de embarcações;
com equipamentos movidos a óleos diesel e pesado, gás natural, bicombustível (diesel
e gás) e biogás.
A unidade também é responsável pelo desenvolvimento de soluções energéticas para
aplicações em operações de nível crítico, bem como projetos de cogeração e geração
de energia a gás natural, bioeletricidade e geração distribuída (produção de energia
próxima aos consumidores).
Os clientes que necessitam de soluções de energia temporária (a curto e médio prazo)
também tem a opção de alugar grupos geradores a diesel do Rental Power.